Versie mei 2018
Administratiekantoor Ritsema, verwerkt persoonsgegevens. In dit privacystatement geven wij antwoord op de belangrijkste vragen over de verwerking van persoonsgegevens door Administratiekantoor Ritsema.
Administratiekantoor Ritsema streeft ernaar te voldoen aan de geldende wetgeving ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens. Met ingang van 25 mei 2018 is dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Persoonsgegevens verdienen bescherming
Het beschermen van ieders privacy is een onderwerp waar de laatste jaren in toenemende mate aandacht voor is. In het digitale tijdperk, waarin het uitwisselen van informatie op grote schaal een peulenschil is geworden, is het goed om alert te zijn op misbruik van persoonsgegevens. Dat geldt ook voor een bedrijf Administratiekantoor Ritsema. Met ingang van 25 mei 2018 is een nieuwe wet van kracht: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit is Europese wetgeving die de in 2001 ingevoerde Wet bescherming persoonsgegevens vervangt. In dit privacystatement geven wij aan hoe Administratiekantoor Ritsema voldoet aan de wetgeving.
Van wie verwerkt Administratiekantoor Ritsema persoonsgegevens?
Administratiekantoor Ritsema verwerkt persoonsgegevens van mensen met wie wij direct of indirect een relatie hebben, willen krijgen of hebben gehad.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens?
Alle medewerkers van Administratiekantoor Ritsema verwerken of hebben inzicht in ons klanten administratiesysteem.
Waarvoor verwerkt Administratiekantoor Ritsema persoonsgegevens?
Om klant te kunnen worden bij Administratiekantoor Ritsema, of om een andere relatie met ons te gaan, hebben we persoonsgegevens nodig. Met behulp van deze gegevens kunnen wij de communicatie en dienstverlening op de passende wijze verzorgen en zorg dragen voor de juiste informatie.
Klanten willen we zo goed mogelijk van dienst zijn. Naam en adresgegevens gebruiken we bijvoorbeeld om contact te onderhouden en om installatiewerkzaamheden te kunnen uitvoeren. Bij vragen en offerte aanvragen verwerken wij persoonsgegevens om onze klanten en toekomstige klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Mailadressen gebruiken wij alleen wanneer een klant een verzoek doet voor het toesturen van digitale informatie of voor het maken van afspraken.
Hoe gaat Administratiekantoor Ritsema met persoonsgegevens om?
Persoonsgegevens worden veilig en zorgvuldig bewaard en niet langer dan noodzakelijk is voor gebruik binnen het bedrijf of voor het doel waarvoor zij zijn verwerkt. Wij zijn ons ervan bewust dat deze gegevens aan ons zijn toevertrouwd en dat wij daar vertrouwelijk mee om dienen te gaan.
Wie kan er bij persoonsgegevens?
Binnen Administratiekantoor Ritsema kunnen degene die belast zijn met de administratie de gegevens inzien en ook wijzigingen aanbrengen. Buitendienstmedewerkers kunnen alleen gegevens inzien als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van hun takenpakket.
De autorisatiestructuur binnen de klanten administratie is vastgelegd in een handleiding. Daarin is onder meer vastgelegd wie toegang heeft tot de administratie en hoe de toekenning van rechten (inzage, verwerking ed.) precies in zijn werk gaat.
Uitwisselen van persoonsgegevens met externe partijen
Administratiekantoor Ritsema wisselt geen persoonsgegevens uit met externe partijen, tenzij er een gerechtvaardigd doel daarmee gediend wordt en met deze partij een verwerkersovereenkomst is overeengekomen.
Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
Klantgegevens worden in beperkte vorm na beëindiging van de klant relatie bewaard om statistische informatie zoals klantaantallen en geleverde apparatuur over de jaren heen te kunnen genereren. Voor het bewaren van deze gegevens gelden wettelijk bepaalde voorschriften.
Kan ik zien welke gegevens Administratiekantoor Ritsema van mij verwerkt?
Elk klant heeft recht op inzage in de klantenadministratie die Administratiekantoor Ritsema verwerkt. Neem daarvoor contact op met de administratie van Administratiekantoor Ritsema. Indien gewenst kunt u ook verzoeken om de geregistreerde gegevens te wijzigen of te verwijderen.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door uzelf is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
Waar kan ik terecht met een vraag of een klacht?
Voor vragen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens door Administratiekantoor Ritsema kunt u terecht via email bij Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Voor het melden van (het vermoeden van) een beveiligings- of datalek is een Procedure beveiligings- en datalek opgesteld.
Administratiekantoor Ritsema heeft een Aandachtsfunctionaris Gegevensbescherming die naleving van de wet- en regelgeving coördineert. De Aandachtsfunctionaris Gegevensbescherming is tevens het meldpunt voor datalekken. (050)302 13 19 of per mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..
Wij willen u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Wijzigingen privacybeleid
Administratiekantoor Ritsema streeft naar een zo actueel mogelijk privacybeleid en behoudt zich daarom het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacystatement. Op de website van Administratiekantoor Ritsema is altijd het meest recente statement beschikbaar.